Quand un incident pipelinier se produit, le public veut des réponses. L’Association canadienne de pipelines d’énergie a constitué un groupe de travail au sein du conseil exécutif, qui est chargé de soutenir la divulgation d’informations publiques en cas d’incident pipelinier. Dans le cadre de ce groupe de travail, des exploitants de pipelines collaborent au développement d’une approche commune en matière de divulgation de plans d’intervention d’urgence. Cette approche vise à garantir la transparence vis-à-vis du public afin que celui-ci éprouve une plus confiance à l’égard des capacités des exploitants à résoudre les situations d’urgence.
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